Výsledky konzultace 'Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?'

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Občanská konzultaceVýsledky - Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?

Konzultaci zahájil:

La Poste

Datum ukončení konzultace : 31. 3. 2024
Návrhů : 8 406
účastníků/ic : 111 280

Celkový počet hlasů

: 2 372 351 z 2 400 000 hlasů (99 %)

Imaginons ensemble les futures activités de La Poste

Co si z této konzultace vzít?

To nejlepší z prosazovaných nápadů, seskupených v 10 tématech

Po příchodu na platformu, jsou nejlepší návrhy občanů seskupeny do skupin hlavních nápadů, které strukturují konzultace. Pro klasifikaci těchto nápadů bere algoritmus Make.org v úvahu hlasy „pro“ a „proti“ a také zmínky „oblíbený“, „realistický“, „banalita“ a „hlavně to ne!“ .

Renforcer l'accessibilité des services postaux en automatisant les modes d'envoi et de retrait
89% SouhlasímOblíbený 23% Realistický 32%
Optimiser la distribution courrier/colis
93% SouhlasímOblíbený 23% Realistický 36%
Optimiser les tarifs d'expédition pour rendre La Poste plus compétitive
88% SouhlasímOblíbený 21% Realistický 31%
Renforcer la traçabilité du processus de livraison et la fiabilité de la distribution
90% SouhlasímOblíbený 25% Realistický 33%
Assurer la collecte du courrier à domicile pour faciliter l'envoi
87% SouhlasímOblíbený 21% Realistický 30%
Optimiser la gestion des réclamations
90% SouhlasímOblíbený 28% Realistický 33%
Simplifier l'affranchissement postal
83% SouhlasímOblíbený 17% Realistický 29%
Implanter davantage de boîtes aux lettres en extérieur
74% SouhlasímOblíbený 15% Realistický 26%

Aider les personnes âgées ou en difficulté à effectuer leurs démarches administratives, en ligne ou en présentiel
88% SouhlasímOblíbený 26% Realistický 30%
Développer un service spécifique pour soutenir les personnes âgées et isolées
89% SouhlasímOblíbený 30% Realistický 27%
Mettre en place un service de livraison à domicile des produits de première nécessité pour les personnes âgées et/ou éloignées
85% SouhlasímOblíbený 26% Realistický 27%
Aider les personnes âgées et en difficulté à maîtriser les nouvelles technologies et les outils numériques
86% SouhlasímOblíbený 22% Realistický 32%
Prévoir un déplacement à domicile pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer en bureau de poste
87% SouhlasímOblíbený 19% Realistický 32%
Mettre en place un accueil dans les bureaux de poste pour les personnes en situation de handicap
88% SouhlasímOblíbený 19% Realistický 34%
Assigner des facteurs réguliers par zone pour informer en cas de problème
86% SouhlasímOblíbený 15% Realistický 31%

Recruter et renforcer les effectifs pour améliorer les services postaux
87% SouhlasímOblíbený 24% Realistický 28%
Revaloriser les métiers postaux avec des emplois plus stables
87% SouhlasímOblíbený 27% Realistický 27%
Former davantage le personnel pour un service postal de qualité
81% SouhlasímOblíbený 21% Realistický 27%
Maintenir les mêmes facteurs sur leurs secteurs pour favoriser la relation de proximité et la fidélité des clients
87% SouhlasímOblíbený 31% Realistický 27%

Poursuivre la numérisation du service client
72% SouhlasímOblíbený 12% Realistický 27%
Améliorer le foncitonnement et l'usage des sites et applications
79% SouhlasímOblíbený 17% Realistický 30%
Généraliser l'envoi et la réception de recommandés par voie numérique
68% SouhlasímOblíbený 19% Realistický 22%
Optimiser et pérenniser la présence de conseillers numériques
72% SouhlasímOblíbený 15% Realistický 24%

Mapování debaty

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Prvek 1 z 1

Thèmes cités

Thèmes cités
Příjmení	hodnota v procenta
Services courrier/colis et expansion des offres	33%
Services adaptés aux personnes en situation de vulnérabilité	14%
Maillage territorial et horaires	12%
Diversification des activités et partenariats stratégiques	9%
Diversification des services en bureau de poste	7%
Ressources humaines	7%
Développement numériques	6%
Relation client et interactions humaines	5%
Autres	7%

Nejkontroverznější návrhy

„Kontroverzní“ návrhy svědčí o velkém rozkolu ve společnosti: obecně získávají stejně silnou podporu jako jasné odmítnutí.

Návrh: Abou
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste par ses facteurs collecte régulièrement les boîtes de médicaments périmés ou non utilisés pour les faire recycler.
40 % pro41 % proti
Návrh: Zs
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste loue ses quelques véhicules utilitaires les Week-ends pour des courtes distance. Ex : achats de d'électroménagers, etc.
38 % pro37 % proti
Návrh: Peggy
Obsah návrhu:
Il faut une prestation de surveillance de sa maison pendant les vacances (ouvrir les volets, arroser les plantes, envoyer des photos...)
36 % pro38 % proti
Návrh: Beatrice
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste me permette de récupérer des paniers de fruits et légumes de producteurs locaux sur abonnement
39 % pro34 % proti
Návrh: Alain
Obsah návrhu:
Il faut être disponible avec des horaires d'ouverture de 8h00 à 19h00, le samedi toute la journée et le dimanche matin.
41 % pro41 % proti
Návrh: Simon
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste soit un service publique réunissant les autres services : Impôt, EDF, GRDF, CAF, CPAM, Pole Emploi, etc...
38 % pro42 % proti
Návrh: Lucie
Obsah návrhu:
Il faut une poste « de garde » ouverte le dimanche de 9h à 18h, qui pourrait être différente chaque semaine sur un même secteur géographique
48 % pro35 % proti
Návrh: Nathalie
Obsah návrhu:
Il faut que la poste propose des services à domicile (personnes agées, garde animaux, arrosage jardins,...) pour les périodes de vacances
42 % pro34 % proti
Návrh: Atoutsports
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste soit relais Caf, relais France Emploi, relais trésor public.
36 % pro40 % proti
Návrh: Pascal
Obsah návrhu:
Il faut que la poste propose la vente de billets de transport (sncf, ter, cars, bus...) au guichet et lors des tournées
38 % pro39 % proti
Návrh: Ludovic
Obsah návrhu:
Il faut que la poste s'associe à des associations comme Repair Café pour faciliter la réparation d'appareils électroménagers.
34 % pro35 % proti
Návrh: Den
Obsah návrhu:
Il faut livrer des plats cuisinés, les courses, médicaments, services à la personne et tout autres pour des gens sans moyens de locomotion
41 % pro38 % proti
Návrh: Stéphanie
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste devienne un site de collecte (ampoule, téléphone, etc.) pour faciliter le recyclage
49 % pro32 % proti
Návrh: Marie-France
Obsah návrhu:
Il faut m'emmener en voiture à mes rendez vous médicaux, que je n'arrive pas à honorer, faute d'accompagnant.
41 % pro36 % proti
Návrh: Fred
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste contribue à la distribution en circuit courts des fruits et légumes des producteurs locaux
41 % pro34 % proti
Návrh: Miguel
Obsah návrhu:
Il faut proposer la vente de billets (concerts, spectacles, évènements sportifs, etc.)
39 % pro33 % proti
Návrh: Sylviane
Obsah návrhu:
Il faut proposer des offres de découvertes régionales (hébergements, loisirs, etc.) en s'associant directement avec des partenaires locaux.
35 % pro33 % proti
Návrh: Valentin
Obsah návrhu:
Il faut permettre la livraison des courses de supermarché, pharmacie, boulanger
46 % pro29 % proti
Návrh: Moi
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste devienne "l'assistance sociale"de l'administration française pour toutes personnes en difficultés, handicapées, âgées
42 % pro31 % proti
Návrh: Julien
Obsah návrhu:
Il faut que la Poste propose des espaces (des cabines) de téléconsultation dans ses bureaux de poste (avec des spécialistes)
42 % pro31 % proti
Návrh: Claire
Obsah návrhu:
Il faut connecter l'identité numérique à tout : les inscriptions de cantine, pour les activités extra scolaires...
38 % pro30 % proti
Návrh: Yves
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
31 % pro38 % proti
Návrh: Barbara
Obsah návrhu:
Il faut que le groupe développe des partenariats avec des associations écologiques : refuge LPO, valorisation des espaces verts, etc.
31 % pro30 % proti
Návrh: Stéphane
Obsah návrhu:
Il faut récompenser les particuliers consommateurs de colis avec un système de points bonus et de statuts (Silver, Gold, Platinium, etc...)
35 % pro30 % proti
Návrh: Sanae
Obsah návrhu:
Il faut que la poste crée son marketplace pour le commerce de particuliers à particuliers
30 % pro34 % proti
Návrh: Adil
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse proposer des bornes de charge rapide (voitures, velos, motos). La Poste s'inscrit dans une consommation propre.
39 % pro30 % proti
Návrh: Marc
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste imagine et développe des concepts autour du tourisme rural : plateforme de réservation de gîtes et de service.
33 % pro39 % proti
Návrh: Laurent
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse louer des véhicules de son parc électrique quand ceux-ci sont inutilisés
42 % pro27 % proti
Návrh: Gaze
Obsah návrhu:
Il faut faire une carte de fidélité avec un système de cumul de point : des offres par saisonnalité, des offres VIP, etc.
35 % pro29 % proti
Návrh: Claudia
Obsah návrhu:
Il faut mettre des ex-vélos reconditionnés de la Poste en libre accès devant les bureaux de Poste. Puis choisir le modèle: payant ou gratuit
36 % pro28 % proti
Návrh: Sandrine
Obsah návrhu:
Il faut prévoir un espace papéterie (payant) où l'on vendrait des stylos, carnets, bloc notes, agenda, scotch avec dévidoir, ciseaux, etc.
31 % pro41 % proti
Návrh: Joël
Obsah návrhu:
Il faut proposer des espaces de recharge pour les voitures électriques à nos clients contre paiement (rentabiliser structure souvent libre)
38 % pro29 % proti
Návrh: Delphine
Obsah návrhu:
Il faut proposer des espaces de coworking pour les étudiants et les travailleurs qui le peuvent
35 % pro28 % proti
Návrh: Loïc
Obsah návrhu:
Il faut accélérer la positionnement du Groupe comme tiers de confiance et gestionnaire des data sensibles : données de santé, cloud français
42 % pro27 % proti
Návrh: Daniel
Obsah návrhu:
Il faut que la poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
30 % pro39 % proti
Návrh: Carole
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse dynamiser son action citoyenne en étant actrice pour les élections. Vote en BP et Identité numérique
44 % pro26 % proti
Návrh: Sylvain
Obsah návrhu:
Il faut moins de papier, moins d'impression, tout sur internet, avec formation pour les personnes en difficulté avec internet.
40 % pro35 % proti
Návrh: Anne-Dominique
Obsah návrhu:
Il faut mettre en place un coffre-fort numérique dédié pour stocker et partager en toute sécurité les photos numériques de la famille.
34 % pro28 % proti
Návrh: Emmanuel
Obsah návrhu:
Il faut de-matérialiser les timbres pour pouvoir affranchir depuis notre domicile ou portable
49 % pro28 % proti
Návrh: Ken
Obsah návrhu:
Il faut réduire les tournées des facteurs à 3 fois/sem à cause de la baisse importante du volume du courrier. Sinon, le timbre passera à 2€.
36 % pro43 % proti
Návrh: Bea
Obsah návrhu:
Il faut en campagne que La Poste vende des cartes, enveloppes, papier A4, sacs poubelle jaune, chargeurs de téléphone, piles, ampoules...
47 % pro29 % proti
Návrh: Jean Pierre
Obsah návrhu:
Il faut restreindre les jours de distribution des courriers non urgents car c'est de toute manière ce qui se fait dans la pratique
39 % pro35 % proti
Návrh: Monsieur Z
Obsah návrhu:
Il faut créer un Marketplace d'e-commerce comme Amazon, Rakuten, etc.
25 % pro44 % proti

Účastníci konzultace

Pomocí ovládacích tlačítek, šipek „doleva“ a „doprava“ nebo klávesy tabulátoru na klávesnici můžete pracovat s pásem níže.

Prvek 1 z 4

Participation par région (1/2)

Participation par région (1/2)
	Votes (hodnota v procenta)	population générale (hodnota v procenta)
Île-de-france	19%	18%
Auvergne-rhône-alpes	13%	12%
Occitanie	10%	9%
Nouvelle-aquitaine	10%	9%
Hauts-de-france	7%	9%
Provence-alpes-côte d'azur	9%	8%
Grand est	7%	8%

Prvek 2 z 4

Participation par région (2/2)

Participation par région (2/2)
	Votes (hodnota v procenta)	population générale (hodnota v procenta)
Pays de la loire	5%	6%
Bretagne	5%	5%
Normandie	4%	5%
Bourgogne-franche-comté	4%	4%
Centre-val de loire	4%	4%
Outre-mer	2%	3%
Corse	1%	1%

Prvek 3 z 4
Participation par âge
Participation par âge
Votes (hodnota v procenta) population générale (hodnota v procenta)
16-24 5% 13%
25-34 12% 14%
35-44 14% 15%
45-54 18% 16%
55-64 24% 16%
65+ 27% 26%
Répartition des votes
Votes
population générale
- 16-24
  5%
  13%
- 25-34
  12%
  14%
- 35-44
  14%
  15%
- 45-54
  18%
  16%
- 55-64
  24%
  16%
- 65+
  27%
  26%
Prvek 4 z 4
Votes par genre
Votes par genre
Příjmení hodnota v procenta
Homme 49%
Femme 50%
Non binaire 1%

Participation par âge
	Votes (hodnota v procenta)	population générale (hodnota v procenta)
16-24	5%	13%
25-34	12%	14%
35-44	14%	15%
45-54	18%	16%
55-64	24%	16%
65+	27%	26%

Votes par genre
Příjmení	hodnota v procenta
Homme	49%
Femme	50%
Non binaire	1%

Kontext

Consultation citoyenne réalisée par Make.org du 2024-02-05 au 2024-03-31, autour de la question: Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?

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