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Consulta aos cidadãosOs resultados - Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?
- La Poste
- Data de conclusão da consulta : 31 de mar de 2024
- Propostas : 8.406
- Participantes : 111.280
Número total de votos
: 2.372.351 em 2.400.000 votos (99%)O que podemos aprender com esta consulta?
As ideias mais votadas, agrupadas em 10 categorias
Quando chegam à plataforma, as melhores propostas dos cidadãos são agrupadas em grandes ideias que estruturam a consulta. Para classificar estas ideias, o algoritmo Make.org tem em conta os votos "a favor" e "contra", bem como as menções "favorita", "realista", "banalidade" e "absolutamente não! “.
Renforcer l'accessibilité des services postaux en automatisant les modes d'envoi et de retrait
89% ConcordoFavorita 23% Realista 32%
Optimiser la distribution courrier/colis
93% ConcordoFavorita 23% Realista 36%
Optimiser les tarifs d'expédition pour rendre La Poste plus compétitive
88% ConcordoFavorita 21% Realista 31%
Renforcer la traçabilité du processus de livraison et la fiabilité de la distribution
90% ConcordoFavorita 25% Realista 33%
Assurer la collecte du courrier à domicile pour faciliter l'envoi
87% ConcordoFavorita 21% Realista 30%
Optimiser la gestion des réclamations
90% ConcordoFavorita 28% Realista 33%
Simplifier l'affranchissement postal
83% ConcordoFavorita 17% Realista 29%
Implanter davantage de boîtes aux lettres en extérieur
74% ConcordoFavorita 15% Realista 26%
A cartografia do debate
- Elemento 1 de 1
Thèmes cités
Thèmes cités Apelido valor em percentagem Services courrier/colis et expansion des offres 33% Services adaptés aux personnes en situation de vulnérabilité 14% Maillage territorial et horaires 12% Diversification des activités et partenariats stratégiques 9% Diversification des services en bureau de poste 7% Ressources humaines 7% Développement numériques 6% Relation client et interactions humaines 5% Autres 7%
As propostas mais polémicas
As propostas " polémicas" refletem uma divisão significativa na sociedade: de um modo geral, há um forte apoio e uma rejeição clara.
- Proposta por: AbouConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste par ses facteurs collecte régulièrement les boîtes de médicaments périmés ou non utilisés pour les faire recycler.
40% a favor41% contra
- Proposta por: ZsConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste loue ses quelques véhicules utilitaires les Week-ends pour des courtes distance. Ex : achats de d'électroménagers, etc.
38% a favor37% contra
- Proposta por: PeggyConteúdo da proposta:
Il faut une prestation de surveillance de sa maison pendant les vacances (ouvrir les volets, arroser les plantes, envoyer des photos...)
36% a favor38% contra
- Proposta por: BeatriceConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste me permette de récupérer des paniers de fruits et légumes de producteurs locaux sur abonnement
39% a favor34% contra
- Proposta por: AlainConteúdo da proposta:
Il faut être disponible avec des horaires d'ouverture de 8h00 à 19h00, le samedi toute la journée et le dimanche matin.
41% a favor41% contra
- Proposta por: SimonConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste soit un service publique réunissant les autres services : Impôt, EDF, GRDF, CAF, CPAM, Pole Emploi, etc...
38% a favor42% contra
- Proposta por: LucieConteúdo da proposta:
Il faut une poste « de garde » ouverte le dimanche de 9h à 18h, qui pourrait être différente chaque semaine sur un même secteur géographique
48% a favor35% contra
- Proposta por: NathalieConteúdo da proposta:
Il faut que la poste propose des services à domicile (personnes agées, garde animaux, arrosage jardins,...) pour les périodes de vacances
42% a favor34% contra
- Proposta por: AtoutsportsConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste soit relais Caf, relais France Emploi, relais trésor public.
36% a favor40% contra
- Proposta por: PascalConteúdo da proposta:
Il faut que la poste propose la vente de billets de transport (sncf, ter, cars, bus...) au guichet et lors des tournées
38% a favor39% contra
- Proposta por: LudovicConteúdo da proposta:
Il faut que la poste s'associe à des associations comme Repair Café pour faciliter la réparation d'appareils électroménagers.
34% a favor35% contra
- Proposta por: DenConteúdo da proposta:
Il faut livrer des plats cuisinés, les courses, médicaments, services à la personne et tout autres pour des gens sans moyens de locomotion
41% a favor38% contra
- Proposta por: StéphanieConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste devienne un site de collecte (ampoule, téléphone, etc.) pour faciliter le recyclage
49% a favor32% contra
- Proposta por: Marie-FranceConteúdo da proposta:
Il faut m'emmener en voiture à mes rendez vous médicaux, que je n'arrive pas à honorer, faute d'accompagnant.
41% a favor36% contra
- Proposta por: FredConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste contribue à la distribution en circuit courts des fruits et légumes des producteurs locaux
41% a favor34% contra
- Proposta por: MiguelConteúdo da proposta:
Il faut proposer la vente de billets (concerts, spectacles, évènements sportifs, etc.)
39% a favor33% contra
- Proposta por: SylvianeConteúdo da proposta:
Il faut proposer des offres de découvertes régionales (hébergements, loisirs, etc.) en s'associant directement avec des partenaires locaux.
35% a favor33% contra
- Proposta por: ValentinConteúdo da proposta:
Il faut permettre la livraison des courses de supermarché, pharmacie, boulanger
46% a favor29% contra
- Proposta por: MoiConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste devienne "l'assistance sociale"de l'administration française pour toutes personnes en difficultés, handicapées, âgées
42% a favor31% contra
- Proposta por: JulienConteúdo da proposta:
Il faut que la Poste propose des espaces (des cabines) de téléconsultation dans ses bureaux de poste (avec des spécialistes)
42% a favor31% contra
- Proposta por: ClaireConteúdo da proposta:
Il faut connecter l'identité numérique à tout : les inscriptions de cantine, pour les activités extra scolaires...
38% a favor30% contra
- Proposta por: YvesConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
31% a favor38% contra
- Proposta por: BarbaraConteúdo da proposta:
Il faut que le groupe développe des partenariats avec des associations écologiques : refuge LPO, valorisation des espaces verts, etc.
31% a favor30% contra
- Proposta por: StéphaneConteúdo da proposta:
Il faut récompenser les particuliers consommateurs de colis avec un système de points bonus et de statuts (Silver, Gold, Platinium, etc...)
35% a favor30% contra
- Proposta por: SanaeConteúdo da proposta:
Il faut que la poste crée son marketplace pour le commerce de particuliers à particuliers
30% a favor34% contra
- Proposta por: AdilConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste puisse proposer des bornes de charge rapide (voitures, velos, motos). La Poste s'inscrit dans une consommation propre.
39% a favor30% contra
- Proposta por: MarcConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste imagine et développe des concepts autour du tourisme rural : plateforme de réservation de gîtes et de service.
33% a favor39% contra
- Proposta por: LaurentConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste puisse louer des véhicules de son parc électrique quand ceux-ci sont inutilisés
42% a favor27% contra
- Proposta por: GazeConteúdo da proposta:
Il faut faire une carte de fidélité avec un système de cumul de point : des offres par saisonnalité, des offres VIP, etc.
35% a favor29% contra
- Proposta por: ClaudiaConteúdo da proposta:
Il faut mettre des ex-vélos reconditionnés de la Poste en libre accès devant les bureaux de Poste. Puis choisir le modèle: payant ou gratuit
36% a favor28% contra
- Proposta por: SandrineConteúdo da proposta:
Il faut prévoir un espace papéterie (payant) où l'on vendrait des stylos, carnets, bloc notes, agenda, scotch avec dévidoir, ciseaux, etc.
31% a favor41% contra
- Proposta por: JoëlConteúdo da proposta:
Il faut proposer des espaces de recharge pour les voitures électriques à nos clients contre paiement (rentabiliser structure souvent libre)
38% a favor29% contra
- Proposta por: DelphineConteúdo da proposta:
Il faut proposer des espaces de coworking pour les étudiants et les travailleurs qui le peuvent
35% a favor28% contra
- Proposta por: LoïcConteúdo da proposta:
Il faut accélérer la positionnement du Groupe comme tiers de confiance et gestionnaire des data sensibles : données de santé, cloud français
42% a favor27% contra
- Proposta por: DanielConteúdo da proposta:
Il faut que la poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
30% a favor39% contra
- Proposta por: CaroleConteúdo da proposta:
Il faut que La Poste puisse dynamiser son action citoyenne en étant actrice pour les élections. Vote en BP et Identité numérique
44% a favor26% contra
- Proposta por: SylvainConteúdo da proposta:
Il faut moins de papier, moins d'impression, tout sur internet, avec formation pour les personnes en difficulté avec internet.
40% a favor35% contra
- Proposta por: Anne-DominiqueConteúdo da proposta:
Il faut mettre en place un coffre-fort numérique dédié pour stocker et partager en toute sécurité les photos numériques de la famille.
34% a favor28% contra
- Proposta por: EmmanuelConteúdo da proposta:
Il faut de-matérialiser les timbres pour pouvoir affranchir depuis notre domicile ou portable
49% a favor28% contra
- Proposta por: KenConteúdo da proposta:
Il faut réduire les tournées des facteurs à 3 fois/sem à cause de la baisse importante du volume du courrier. Sinon, le timbre passera à 2€.
36% a favor43% contra
- Proposta por: BeaConteúdo da proposta:
Il faut en campagne que La Poste vende des cartes, enveloppes, papier A4, sacs poubelle jaune, chargeurs de téléphone, piles, ampoules...
47% a favor29% contra
- Proposta por: Jean PierreConteúdo da proposta:
Il faut restreindre les jours de distribution des courriers non urgents car c'est de toute manière ce qui se fait dans la pratique
39% a favor35% contra
- Proposta por: Monsieur ZConteúdo da proposta:
Il faut créer un Marketplace d'e-commerce comme Amazon, Rakuten, etc.
25% a favor44% contra
Os participantes na consulta
- Elemento 1 de 4
Participation par région (1/2)
Participation par région (1/2) Votes (valor em percentagem) population générale (valor em percentagem) Île-de-france 19% 18% Auvergne-rhône-alpes 13% 12% Occitanie 10% 9% Nouvelle-aquitaine 10% 9% Hauts-de-france 7% 9% Provence-alpes-côte d'azur 9% 8% Grand est 7% 8% - Elemento 2 de 4
Participation par région (2/2)
Participation par région (2/2) Votes (valor em percentagem) population générale (valor em percentagem) Pays de la loire 5% 6% Bretagne 5% 5% Normandie 4% 5% Bourgogne-franche-comté 4% 4% Centre-val de loire 4% 4% Outre-mer 2% 3% Corse 1% 1% - Elemento 3 de 4
Participation par âge
Participation par âge Votes (valor em percentagem) population générale (valor em percentagem) 16-24 5% 13% 25-34 12% 14% 35-44 14% 15% 45-54 18% 16% 55-64 24% 16% 65+ 27% 26% - Elemento 4 de 4
Votes par genre
Votes par genre Apelido valor em percentagem Homme 49% Femme 50% Non binaire 1%
O contexto
Consultation citoyenne réalisée par Make.org du 2024-02-05 au 2024-03-31, autour de la question: Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?
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