Výsledky konzultácie 'Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?'

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Občianska konzultáciaVýsledky - Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?

Konzultáciu zahájil/a:

La Poste

Dátum ukončenia konzultácie : 31. 3. 2024
Návrhov : 8 406
Účastníkov : 111 280

Celkový počet hlasov

: 2 372 351 z 2 400 000 hlasov (99%)

Imaginons ensemble les futures activités de La Poste

Čo sa môžeme z tejto konzultácie dozvedieť?

To najlepšie z presadzovaných nápadov zoskupených v 10 témach

Po príchode na platformu, sú najlepšie návrhy občanov zoskupené do skupiny hlavných nápadov, ktoré štrukturujú konzultáciu. Na klasifikáciu týchto nápadov berie algoritmus Make.org do úvahy hlasy „pre“ a „proti“ a tiež vyjadrenia „obľúbený“, „realistický“, „zanedbateľný“ a „nevhodný! “

Renforcer l'accessibilité des services postaux en automatisant les modes d'envoi et de retrait
89% SúhlasímObľúbená položka 23% Realistické 32%
Optimiser la distribution courrier/colis
93% SúhlasímObľúbená položka 23% Realistické 36%
Optimiser les tarifs d'expédition pour rendre La Poste plus compétitive
88% SúhlasímObľúbená položka 21% Realistické 31%
Renforcer la traçabilité du processus de livraison et la fiabilité de la distribution
90% SúhlasímObľúbená položka 25% Realistické 33%
Assurer la collecte du courrier à domicile pour faciliter l'envoi
87% SúhlasímObľúbená položka 21% Realistické 30%
Optimiser la gestion des réclamations
90% SúhlasímObľúbená položka 28% Realistické 33%
Simplifier l'affranchissement postal
83% SúhlasímObľúbená položka 17% Realistické 29%
Implanter davantage de boîtes aux lettres en extérieur
74% SúhlasímObľúbená položka 15% Realistické 26%

Aider les personnes âgées ou en difficulté à effectuer leurs démarches administratives, en ligne ou en présentiel
88% SúhlasímObľúbená položka 26% Realistické 30%
Développer un service spécifique pour soutenir les personnes âgées et isolées
89% SúhlasímObľúbená položka 30% Realistické 27%
Mettre en place un service de livraison à domicile des produits de première nécessité pour les personnes âgées et/ou éloignées
85% SúhlasímObľúbená položka 26% Realistické 27%
Aider les personnes âgées et en difficulté à maîtriser les nouvelles technologies et les outils numériques
86% SúhlasímObľúbená položka 22% Realistické 32%
Prévoir un déplacement à domicile pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer en bureau de poste
87% SúhlasímObľúbená položka 19% Realistické 32%
Mettre en place un accueil dans les bureaux de poste pour les personnes en situation de handicap
88% SúhlasímObľúbená položka 19% Realistické 34%
Assigner des facteurs réguliers par zone pour informer en cas de problème
86% SúhlasímObľúbená položka 15% Realistické 31%

Optimiser l'accessibilité numérique et les services bureautiques dans les bureaux de Poste
89% SúhlasímObľúbená položka 21% Realistické 31%
Aménager les bureaux de poste pour favoriser le confort des personnes vulnérables et âgées
89% SúhlasímObľúbená položka 23% Realistické 33%
Proposer du matériel d'emballage en bureau de poste
72% SúhlasímObľúbená položka 14% Realistické 24%

Recruter et renforcer les effectifs pour améliorer les services postaux
87% SúhlasímObľúbená položka 24% Realistické 28%
Revaloriser les métiers postaux avec des emplois plus stables
87% SúhlasímObľúbená položka 27% Realistické 27%
Former davantage le personnel pour un service postal de qualité
81% SúhlasímObľúbená položka 21% Realistické 27%
Maintenir les mêmes facteurs sur leurs secteurs pour favoriser la relation de proximité et la fidélité des clients
87% SúhlasímObľúbená položka 31% Realistické 27%

Poursuivre la numérisation du service client
72% SúhlasímObľúbená položka 12% Realistické 27%
Améliorer le foncitonnement et l'usage des sites et applications
79% SúhlasímObľúbená položka 17% Realistické 30%
Généraliser l'envoi et la réception de recommandés par voie numérique
68% SúhlasímObľúbená položka 19% Realistické 22%
Optimiser et pérenniser la présence de conseillers numériques
72% SúhlasímObľúbená položka 15% Realistické 24%

Mapovanie diskusie

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Prvok 1 z 1

Thèmes cités

Thèmes cités
Priezvisko	Hodnota v percento
Services courrier/colis et expansion des offres	33%
Services adaptés aux personnes en situation de vulnérabilité	14%
Maillage territorial et horaires	12%
Diversification des activités et partenariats stratégiques	9%
Diversification des services en bureau de poste	7%
Ressources humaines	7%
Développement numériques	6%
Relation client et interactions humaines	5%
Autres	7%

Najkontroverznejšie návrhy

„Kontroverzné“ návrhy odrážajú výrazné rozdelenie spoločnosti: celkovo majú silnú podporu aj jednoznačný nesúhlas.

Návrh: Abou
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste par ses facteurs collecte régulièrement les boîtes de médicaments périmés ou non utilisés pour les faire recycler.
40% za41% proti
Návrh: Zs
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste loue ses quelques véhicules utilitaires les Week-ends pour des courtes distance. Ex : achats de d'électroménagers, etc.
38% za37% proti
Návrh: Peggy
Obsah návrhu:
Il faut une prestation de surveillance de sa maison pendant les vacances (ouvrir les volets, arroser les plantes, envoyer des photos...)
36% za38% proti
Návrh: Beatrice
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste me permette de récupérer des paniers de fruits et légumes de producteurs locaux sur abonnement
39% za34% proti
Návrh: Alain
Obsah návrhu:
Il faut être disponible avec des horaires d'ouverture de 8h00 à 19h00, le samedi toute la journée et le dimanche matin.
41% za41% proti
Návrh: Simon
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste soit un service publique réunissant les autres services : Impôt, EDF, GRDF, CAF, CPAM, Pole Emploi, etc...
38% za42% proti
Návrh: Lucie
Obsah návrhu:
Il faut une poste « de garde » ouverte le dimanche de 9h à 18h, qui pourrait être différente chaque semaine sur un même secteur géographique
48% za35% proti
Návrh: Nathalie
Obsah návrhu:
Il faut que la poste propose des services à domicile (personnes agées, garde animaux, arrosage jardins,...) pour les périodes de vacances
42% za34% proti
Návrh: Atoutsports
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste soit relais Caf, relais France Emploi, relais trésor public.
36% za40% proti
Návrh: Pascal
Obsah návrhu:
Il faut que la poste propose la vente de billets de transport (sncf, ter, cars, bus...) au guichet et lors des tournées
38% za39% proti
Návrh: Ludovic
Obsah návrhu:
Il faut que la poste s'associe à des associations comme Repair Café pour faciliter la réparation d'appareils électroménagers.
34% za35% proti
Návrh: Den
Obsah návrhu:
Il faut livrer des plats cuisinés, les courses, médicaments, services à la personne et tout autres pour des gens sans moyens de locomotion
41% za38% proti
Návrh: Stéphanie
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste devienne un site de collecte (ampoule, téléphone, etc.) pour faciliter le recyclage
49% za32% proti
Návrh: Marie-France
Obsah návrhu:
Il faut m'emmener en voiture à mes rendez vous médicaux, que je n'arrive pas à honorer, faute d'accompagnant.
41% za36% proti
Návrh: Fred
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste contribue à la distribution en circuit courts des fruits et légumes des producteurs locaux
41% za34% proti
Návrh: Miguel
Obsah návrhu:
Il faut proposer la vente de billets (concerts, spectacles, évènements sportifs, etc.)
39% za33% proti
Návrh: Sylviane
Obsah návrhu:
Il faut proposer des offres de découvertes régionales (hébergements, loisirs, etc.) en s'associant directement avec des partenaires locaux.
35% za33% proti
Návrh: Valentin
Obsah návrhu:
Il faut permettre la livraison des courses de supermarché, pharmacie, boulanger
46% za29% proti
Návrh: Moi
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste devienne "l'assistance sociale"de l'administration française pour toutes personnes en difficultés, handicapées, âgées
42% za31% proti
Návrh: Julien
Obsah návrhu:
Il faut que la Poste propose des espaces (des cabines) de téléconsultation dans ses bureaux de poste (avec des spécialistes)
42% za31% proti
Návrh: Claire
Obsah návrhu:
Il faut connecter l'identité numérique à tout : les inscriptions de cantine, pour les activités extra scolaires...
38% za30% proti
Návrh: Yves
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
31% za38% proti
Návrh: Barbara
Obsah návrhu:
Il faut que le groupe développe des partenariats avec des associations écologiques : refuge LPO, valorisation des espaces verts, etc.
31% za30% proti
Návrh: Stéphane
Obsah návrhu:
Il faut récompenser les particuliers consommateurs de colis avec un système de points bonus et de statuts (Silver, Gold, Platinium, etc...)
35% za30% proti
Návrh: Sanae
Obsah návrhu:
Il faut que la poste crée son marketplace pour le commerce de particuliers à particuliers
30% za34% proti
Návrh: Adil
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse proposer des bornes de charge rapide (voitures, velos, motos). La Poste s'inscrit dans une consommation propre.
39% za30% proti
Návrh: Marc
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste imagine et développe des concepts autour du tourisme rural : plateforme de réservation de gîtes et de service.
33% za39% proti
Návrh: Laurent
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse louer des véhicules de son parc électrique quand ceux-ci sont inutilisés
42% za27% proti
Návrh: Gaze
Obsah návrhu:
Il faut faire une carte de fidélité avec un système de cumul de point : des offres par saisonnalité, des offres VIP, etc.
35% za29% proti
Návrh: Claudia
Obsah návrhu:
Il faut mettre des ex-vélos reconditionnés de la Poste en libre accès devant les bureaux de Poste. Puis choisir le modèle: payant ou gratuit
36% za28% proti
Návrh: Sandrine
Obsah návrhu:
Il faut prévoir un espace papéterie (payant) où l'on vendrait des stylos, carnets, bloc notes, agenda, scotch avec dévidoir, ciseaux, etc.
31% za41% proti
Návrh: Joël
Obsah návrhu:
Il faut proposer des espaces de recharge pour les voitures électriques à nos clients contre paiement (rentabiliser structure souvent libre)
38% za29% proti
Návrh: Delphine
Obsah návrhu:
Il faut proposer des espaces de coworking pour les étudiants et les travailleurs qui le peuvent
35% za28% proti
Návrh: Loïc
Obsah návrhu:
Il faut accélérer la positionnement du Groupe comme tiers de confiance et gestionnaire des data sensibles : données de santé, cloud français
42% za27% proti
Návrh: Daniel
Obsah návrhu:
Il faut que la poste accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
30% za39% proti
Návrh: Carole
Obsah návrhu:
Il faut que La Poste puisse dynamiser son action citoyenne en étant actrice pour les élections. Vote en BP et Identité numérique
44% za26% proti
Návrh: Sylvain
Obsah návrhu:
Il faut moins de papier, moins d'impression, tout sur internet, avec formation pour les personnes en difficulté avec internet.
40% za35% proti
Návrh: Anne-Dominique
Obsah návrhu:
Il faut mettre en place un coffre-fort numérique dédié pour stocker et partager en toute sécurité les photos numériques de la famille.
34% za28% proti
Návrh: Emmanuel
Obsah návrhu:
Il faut de-matérialiser les timbres pour pouvoir affranchir depuis notre domicile ou portable
49% za28% proti
Návrh: Ken
Obsah návrhu:
Il faut réduire les tournées des facteurs à 3 fois/sem à cause de la baisse importante du volume du courrier. Sinon, le timbre passera à 2€.
36% za43% proti
Návrh: Bea
Obsah návrhu:
Il faut en campagne que La Poste vende des cartes, enveloppes, papier A4, sacs poubelle jaune, chargeurs de téléphone, piles, ampoules...
47% za29% proti
Návrh: Jean Pierre
Obsah návrhu:
Il faut restreindre les jours de distribution des courriers non urgents car c'est de toute manière ce qui se fait dans la pratique
39% za35% proti
Návrh: Monsieur Z
Obsah návrhu:
Il faut créer un Marketplace d'e-commerce comme Amazon, Rakuten, etc.
25% za44% proti

Účastníci konzultácie

Pomocou ovládacich tlačidiel, šípok „doľava“ a „doprava“ alebo klávesy tabulátora na klávesnici môžete pracovať s pásom nižšie.

Prvok 1 z 4

Participation par région (1/2)

Participation par région (1/2)
	Votes (Hodnota v percento)	population générale (Hodnota v percento)
Île-de-france	19%	18%
Auvergne-rhône-alpes	13%	12%
Occitanie	10%	9%
Nouvelle-aquitaine	10%	9%
Hauts-de-france	7%	9%
Provence-alpes-côte d'azur	9%	8%
Grand est	7%	8%

Prvok 2 z 4

Participation par région (2/2)

Participation par région (2/2)
	Votes (Hodnota v percento)	population générale (Hodnota v percento)
Pays de la loire	5%	6%
Bretagne	5%	5%
Normandie	4%	5%
Bourgogne-franche-comté	4%	4%
Centre-val de loire	4%	4%
Outre-mer	2%	3%
Corse	1%	1%

Prvok 3 z 4
Participation par âge
Participation par âge
Votes (Hodnota v percento) population générale (Hodnota v percento)
16-24 5% 13%
25-34 12% 14%
35-44 14% 15%
45-54 18% 16%
55-64 24% 16%
65+ 27% 26%
Répartition des votes
Votes
population générale
- 16-24
  5%
  13%
- 25-34
  12%
  14%
- 35-44
  14%
  15%
- 45-54
  18%
  16%
- 55-64
  24%
  16%
- 65+
  27%
  26%
Prvok 4 z 4
Votes par genre
Votes par genre
Priezvisko Hodnota v percento
Homme 49%
Femme 50%
Non binaire 1%

Participation par âge
	Votes (Hodnota v percento)	population générale (Hodnota v percento)
16-24	5%	13%
25-34	12%	14%
35-44	14%	15%
45-54	18%	16%
55-64	24%	16%
65+	27%	26%

Votes par genre
Priezvisko	Hodnota v percento
Homme	49%
Femme	50%
Non binaire	1%

Kontext

Consultation citoyenne réalisée par Make.org du 2024-02-05 au 2024-03-31, autour de la question: Imaginons La Poste de demain : quelles nouvelles activités aimeriez-vous que l'on développe (offres, services, actions pour l'environnement, la société...) ?

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